Trang này trả lời mọi thắc mắc về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại 78vin. Bạn sẽ tìm thấy đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ — MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ — cùng hướng dẫn từng bước để thực hiện giao dịch ngay trên điện thoại. Quầy nạp và rút nằm trong mục Tài khoản sau khi đăng nhập; số dư cập nhật ngay tại đó sau mỗi giao dịch thành công. Nếu đây là lần đầu bạn sử dụng, hãy đọc phần xác minh tài khoản trước — bước này bảo vệ ví của bạn và mở khóa toàn bộ tính năng rút tiền. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Xác minh tài khoản là bước chúng tôi yêu cầu để bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép. Sau khi hoàn tất, lệnh rút tiền về MoMo hoặc Viettel Money sẽ được xử lý về đúng ví đã đăng ký — không thể chuyển sang ví khác. Toàn bộ quy trình thực hiện trong mục Tài khoản > Xác minh trên điện thoại. Tài liệu cần chuẩn bị gồm ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực và ảnh chân dung rõ mặt.
Ảnh giấy tờ tùy thân
Chụp rõ mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Ảnh không bị mờ, không che góc, ánh sáng đủ để đọc được thông tin.
Ảnh chân dung
Chụp ảnh selfie theo hướng dẫn hiển thị trong ứng dụng. Khuôn mặt phải khớp với ảnh trên giấy tờ tùy thân đã nộp.
Xác nhận ví thanh toán
Liên kết MoMo hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ. Ví của người khác sẽ không được chấp nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.
Kết quả xác minh
Trạng thái xác minh hiển thị ngay trong mục Tài khoản sau khi chúng tôi xem xét hồ sơ. Bạn sẽ nhận thông báo khi quá trình hoàn tất.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và thẻ được chấp nhận tại 78vin
Chúng tôi hỗ trợ ba phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức đều có mặt trong quầy nạp và rút sau khi đăng nhập. Chọn đúng ví hoặc thẻ bạn đang dùng để giao dịch được khớp chính xác với tài khoản của bạn.
MoMo
Nạp và rút qua ví MoMo đã xác minh. Nhập số điện thoại MoMo đúng với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý chính xác.
Viettel Money
Hỗ trợ nạp và rút qua Viettel Money. Ví phải đứng tên chủ tài khoản 78vin và đã hoàn tất xác minh danh tính.
Thẻ ghi nợ nội địa
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được chấp nhận cho giao dịch nạp tiền. Nhập đúng số thẻ và thông tin xác thực theo yêu cầu của ngân hàng.
NẠP TIỀN VÀO VÍ
Nạp tiền vào 78vin
Quầy nạp tiền nằm trong mục Tài khoản ngay sau khi đăng nhập — bạn không cần thoát ra hay mở thêm trang nào khác. Chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng: MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Mỗi phương thức hiển thị các trường nhập liệu riêng; điền đúng theo thông tin ví hoặc thẻ của bạn, không điền thông tin của người khác. Sau khi xác nhận, số tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản và bạn có thể dùng ngay để đặt kèo thể thao hoặc vào bàn casino mà không cần thao tác thêm. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, kiểm tra mục Lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh nạp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào mục Tài khoản sau khi đăng nhập, chọn Nạp tiền. Trang hiển thị danh sách phương thức thanh toán đang hoạt động.
Chọn ví hoặc thẻ nội địa
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Mỗi lựa chọn mở ra form nhập liệu tương ứng với phương thức đó.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền muốn nạp theo giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch theo bước xác thực của ví hoặc ngân hàng.
Tiền vào số dư của bạn
Số dư cập nhật trong mục Tài khoản ngay khi giao dịch hoàn tất. Bạn có thể dùng số dư này ngay lập tức trên toàn bộ sảnh.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Lệnh rút tiền chỉ được gửi về ví hoặc thẻ đã xác minh gắn với tài khoản của bạn — đây là biện pháp bảo vệ số dư mà chúng tôi áp dụng nhất quán. Trước khi rút lần đầu, hãy chắc chắn bước xác minh tài khoản đã hoàn tất và ví MoMo hoặc Viettel Money đã được liên kết đúng. Vào mục Tài khoản > Rút tiền, chọn phương thức nhận tiền, nhập số tiền muốn rút và hoàn tất bước xác thực. Trạng thái lệnh rút hiển thị trong Lịch sử giao dịch ngay sau khi bạn gửi yêu cầu. Nếu lệnh ở trạng thái chờ lâu hơn thông thường, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được hiển thị trong ứng dụng và cung cấp mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Mở quầy rút tiền
Vào Tài khoản > Rút tiền sau khi đăng nhập. Trang hiển thị số dư khả dụng và danh sách phương thức rút đang được liên kết.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn MoMo hoặc Viettel Money đã xác minh. Hệ thống chỉ cho phép rút về ví đứng tên chính chủ tài khoản.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền muốn rút trong giới hạn hiển thị, xác nhận bằng mã OTP hoặc bước xác thực được yêu cầu trên màn hình.
Theo dõi trạng thái lệnh rút
Lịch sử giao dịch cập nhật trạng thái lệnh rút theo thời gian thực. Lưu mã giao dịch để dùng khi cần liên hệ hỗ trợ.
LỊCH SỬ GIAO DỊCH
Đối chiếu giao dịch ví và tài khoản
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tại 78vin đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong Lịch sử giao dịch. Bạn có thể dùng mã này để đối chiếu với lịch sử ví MoMo hoặc Viettel Money của mình khi cần xác nhận một khoản tiền cụ thể.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã tham chiếu duy nhất hiển thị trong Lịch sử giao dịch. Mã này khớp với mã giao dịch bên phía ví MoMo hoặc Viettel Money của bạn.
Nhãn trạng thái
Lịch sử giao dịch hiển thị ba trạng thái: Đang xử lý, Thành công và Thất bại. Lệnh ở trạng thái Thất bại không trừ số dư; kiểm tra lại thông tin ví và thử lại.
Lịch sử tài khoản
Mục Lịch sử trong Tài khoản lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm lệnh cụ thể.
Bằng chứng cần lưu
Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví MoMo hoặc Viettel Money ngay sau khi nạp. Đây là bằng chứng cần thiết nếu bạn cần liên hệ hỗ trợ về một giao dịch cụ thể.
BẢO MẬT GIAO DỊCH
Bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo mỗi giao dịch tại 78vin chỉ được thực hiện bởi chủ tài khoản hợp lệ. Dưới đây là bốn điểm bảo vệ chính bạn nên nắm rõ.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua 78vin. Kiểm tra thanh địa chỉ trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch để tránh các trang giả mạo.
Xác minh danh tính
Tài khoản phải hoàn tất xác minh CMND hoặc CCCD trước khi rút tiền. Bước này ngăn người khác rút tiền từ tài khoản của bạn dù có mật khẩu.
Ràng buộc ví thanh toán
Tiền rút chỉ về ví MoMo hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ đã xác minh. Không thể thay đổi ví nhận tiền mà không qua bước xác minh lại.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ hiển thị trong ứng dụng. Cung cấp mã giao dịch để đội ngũ xử lý chính xác và nhanh hơn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về nạp rút tại 78vin
Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thường hỏi nhất về giao dịch tài chính tại 78vin. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ qua kênh trong ứng dụng.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong ba phương thức thanh toán chúng tôi hỗ trợ. Vào Tài khoản > Nạp tiền, chọn MoMo, nhập số điện thoại và số tiền, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Tại sao lệnh rút của tôi đang ở trạng thái chờ?
Lệnh rút cần qua bước kiểm tra trước khi được xử lý. Kiểm tra mục Lịch sử giao dịch để xem trạng thái cụ thể. Nếu chờ quá lâu, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch để được hỗ trợ nhanh hơn.
Tôi cần xác minh tài khoản trước khi rút tiền không?
Có. Xác minh tài khoản là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Vào Tài khoản > Xác minh, nộp ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung. Sau khi được duyệt, tính năng rút tiền sẽ được mở.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể khác nhau theo từng phương thức, hãy kiểm tra trong ứng dụng để biết mức áp dụng hiện tại.
Tôi có thể rút tiền về Viettel Money không?
Có, Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp và rút. Ví phải đứng tên chính chủ tài khoản và đã hoàn tất xác minh. Chọn Viettel Money trong quầy rút tiền và làm theo các bước hiển thị.
Tôi nạp tiền rồi nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?
Kiểm tra Lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh nạp. Nếu trạng thái là Thành công nhưng số dư chưa hiển thị, thử làm mới trang. Nếu vẫn chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ví của bạn.
Mobile / Casino
